Grâce à sa nouvelle application Yelp for Business Owners, Yelp permet aux gérants de commerces d'optimiser leur relation clients sur la plus grande plateforme d'avis de consommateurs en ligne, et ce dans tous leurs déplacements.
Disponible dès aujourd'hui sous iOS et Android, l'application, qui a été conçue à la demande des commerçants, permet de recevoir des notifications sur les nouveaux avis et messages, d'y répondre directement, mais également d'accéder à une synthèse d'indicateurs de performances concernant son commerce (nombre de vues, de contacts commerciaux, de clics..) ou encore au menu de gestion de la page Yelp de la société.
Comme souvent, ce sont les « retours terrain » qui ont influencé la démarche de Yelp et les besoins de commerçants et artisans nomades tels que les plombiers, déménageurs, food-trucks...
" A l'heure où les commerçants et leurs clients sont de plus en plus actifs sur mobiles, Yelp for Business Owners vient simplifier au maximum les interactions avec la clientèle et permet aux sociétés de rester en contact avec leurs clients, à tout endroit et moment de la journée ", commente Elliot Adams, Directeur Communication Europe chez Yelp.
Avec Yelp for Business Owners, Yelp réaffirme son désir d'écouter les avis de ses clients afin de continuer sa démarche de constante amélioration de ses services, entreprise depuis sa création en 2004.
Des avis au plus juste !
Yelp permet de trouver des milliers de bonnes adresses dans le monde, de varier en fonction de vos envies et de découvrir des lieux originaux. Le plus : il est possible d'effectuer des recherches par quartier, en fonction de la distance qui vous sépare de chez vous, mais aussi en fonction de votre budget, le tout associé à un algorithme précis permettant de faire une moyenne des avis au plus juste.
Yelp lance son application mobile à destination des commerçants / artisans
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